Zwolle, Netherlands
Thomas à Kempisstraat 59
N/A
+31 854833272
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Met de aankoop van de vloer was niets mis. De verkoper dacht echt mee en verdiend daarom een 9. Echter organisatorisch ligt het anders. Op mails wordt niet gereageerd. Je krijgt een prachtig overzicht wanneer de voorinspectie is, de leveringsdatum en de legdatum. In september al gemeld dat ik op 1 december de voorinspectie wilde, de legger een prima man was heel chaotisch en er moest vaak achteraan gebeld worden. Heel onduidelijk allemaal. Het positieve is wel, dat er prima werk is afgeleverd een 9. Maar ook bij de levering ging weer wat fout, omdat er iets niet geleverd was. De plakplinten waren niet geleverd, ze konden daarom het niet afmaken. Ik moet hierover nog bellen, maar doe het met tegenzin. Door de verkoper en de legkwaliteiten van de legger totaal een 6. De vloer is werkelijk prachtig, maar ik zou niet weer met deze firma in zee zijn gegaan,
like
Zeer slechte ervaring met deze partij. Waar moet ik beginnen. Eerst verkeerde plinten geleverd bij de vloer. Slechte communicatie tussen hoofdkantoor, winkel en leggers. Continu van het kastje naar de muur gestuurd. Continu discussie over extra kosten, ondanks dat wij voor 40,- een voormeting hebben laten doen. Komen afspraken niet na.
Volgens mij hebben deze mensen geen nieuwe klanten nodig. Vloer van 5000 euro gezien en niet fatsoenlijk geholpen. Als we hem wouden zien konden we naar amersfoort. Verder werd er niks gevraagd wat wij zochten. En geen interesse getoond. Dan niet.
Prima winkel, prima personeel! Na doorzetten van de opdracht naar hun hoofdkantoor in Amersfoort moet je echter administratief alles goed in de gaten houden want dat is in mijn geval niet bepaald vlekkeloos verlopen. Maar in de winkel in Zwolle heb ik niets dan goede ervaringen opgedaan, vol geduld en met veel kennis werden alle vragen beantwoord en zonder druk maar toch pro actief moeite gedaan om de situatie helder te krijgen.
Afgelopen week een erg goed en professioneel advies gekregen over een pvc-vloer van Stephanie in Zwolle! Helaas door de lange wachttijd voor het leggen gekozen voor een ander bedrijf. Anders had ik zeker hier gekocht. Zeer aan te raden!
Wij zijn heel fijn geholpen in deze mooie winkel. Ze hebben een ruim aanbod in kwaliteitsvloeren, en zijn qua prijs scherp! We mochten stalen meenemen naar huis om te kijken hoe het bij de bank zou staan. De vriendelijke en gezellige dame die ons hielp heeft ons geholpen om mooie plinten en afwerkprofielen uit te zoeken bij de laminaatvloer en heeft alles netjes voor ons uitgerekend. Wij hebben ervoor gekozen om onze bestelling in Amersfoort af te halen omdat ik daar werk en zo transportkosten bespaar. Kortom, heel tevreden met hoe alles is verlopen!
Lab21 is een mooie zaak met een groot assortiment van verschillende, mooie vloeren. Verkoopster Spephanie is een sympathieke en professionele verkoopster die zich inleeft in de wensen van de klant, meedenkt, de tijd neemt met de klant en veel service verleent. Kortom, als klant voel je je echt serieus genomen.
Deli
The best companies in the category 'Deli'